盤(pán)點(diǎn)2013年大連智慧旅游成效
    

    2013年，對(duì)于大連旅游產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，是飛速發(fā)展的一年，“智慧旅游”平臺(tái)成為了“智慧城市”最茁壯成長(zhǎng)的一支力量，景區(qū)免費(fèi)wifi的覆蓋，電子購(gòu)票，二維碼景區(qū)簡(jiǎn)介……這一切的變化都最先并最深切地被旅游行業(yè)記者所感知和見(jiàn)證。年終將至，行業(yè)記者紛紛發(fā)稿，總結(jié)了大連“智慧旅游”的點(diǎn)滴記錄。    以往想出去旅游，那都是單位組織或者帶著工作性質(zhì)的；可如今旅游成為許多人節(jié)假日的首選，其中自費(fèi)旅游占了絕大多數(shù)。不僅如此，有些人甚至今天決定了旅游，明天就買(mǎi)機(jī)票直接飛過(guò)去了。旅游的消費(fèi)成為許多家庭每年的必備支出，而且還有擴(kuò)大之勢(shì)。一年不出游，渾身不舒服！

    2013年，作為一名旅游戰(zhàn)線的記者，我感覺(jué)到了前所未有的、應(yīng)接不暇的變化。旅游行業(yè)應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)推進(jìn)，逐步建立健全旅游安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和預(yù)警、旅游安全信息披露、重大旅游安全隱患掛牌督辦、旅游突發(fā)事件的信息發(fā)布等制度。尤其是一些景區(qū)智能化的提高，二維碼放在最醒目的位置，手機(jī)一掃，景區(qū)介紹、導(dǎo)覽圖都盡收眼底；用景區(qū)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)登錄智慧旅游平臺(tái)，就連景區(qū)周邊住宿、餐飲也都“一網(wǎng)搞定”。“品質(zhì)旅游”成為許多旅游者共同的體會(huì)。

    我市的智慧旅游平臺(tái)成為全國(guó)智慧旅游的試點(diǎn)，當(dāng)記者登錄到i慧游電子平臺(tái)時(shí)，發(fā)現(xiàn)幾大板塊讓旅游更智慧了。游客行程將從與旅行社簽訂合同開(kāi)始，就進(jìn)入電子監(jiān)管，通過(guò)導(dǎo)游員專(zhuān)用工作手機(jī)、旅游團(tuán)全程行跡記錄、景區(qū)電子簽到、電子購(gòu)票等全部實(shí)現(xiàn)電子化。在這個(gè)平臺(tái)上，將來(lái)還將通過(guò)智慧旅游信用卡提供的游客消費(fèi)等數(shù)據(jù)平臺(tái)，對(duì)企業(yè)資質(zhì)、接待游客數(shù)、回頭客率、旅游投訴率和消費(fèi)者評(píng)價(jià)等客觀記錄數(shù)據(jù)進(jìn)行賦分，計(jì)算出誠(chéng)信指數(shù)，每月實(shí)時(shí)在平臺(tái)公布企業(yè)誠(chéng)信指數(shù)，讓游客消費(fèi)的明明白白。

——盤(pán)點(diǎn)2013年大連智慧旅游成效