溫泉更細(xì)致更貼心,滿足不同客人的需求
除了拓寬渠道,面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)和低迷的市場(chǎng)環(huán)境,各高端溫泉也在苦練內(nèi)功,做好營銷推廣工作,找準(zhǔn)自己的特點(diǎn),從細(xì)節(jié)挖利潤,爭(zhēng)取早日跨過成長的煩惱。
香格里湯泉宮今年新開了夜場(chǎng),夜場(chǎng)房的門票、房間等價(jià)格要低很多,現(xiàn)在我們夜場(chǎng)的游客量,已經(jīng)占整體客量的1/3,是經(jīng)營的一個(gè)很好的補(bǔ)充。用不同時(shí)間段不同的價(jià)格,以及不同的團(tuán)隊(duì)不同的價(jià)格等方式,將價(jià)格做得更細(xì)致一些,滿足不同客人的需求。
“從我們市場(chǎng)調(diào)查情況看,現(xiàn)在溫泉行業(yè)的散客在逐年遞增,尤其是大連近郊這么多高端溫泉興起后,很多過去到鲅魚圈體驗(yàn)溫泉的散客在逐漸回流,因此雖然溫泉越來越多,但是散客的分流感覺不太明顯。”目前各家高端溫泉面臨最嚴(yán)峻的形勢(shì),就是大的團(tuán)隊(duì)、會(huì)議受到影響要大一些,這就需要,高端溫泉在定位團(tuán)隊(duì)及年會(huì)市場(chǎng)時(shí),一定要將檔次、規(guī)模和服務(wù)等做好,吸引有實(shí)力搞大型活動(dòng)的企事業(yè)單位的目光。
“雖然新開的溫泉很多,游客在選擇時(shí)面臨同時(shí)性,會(huì)造成溫泉市場(chǎng)的短期的震蕩,但是從長久來看,游客在體驗(yàn)完新的溫泉之后,還是會(huì)回歸到適合自己水質(zhì)、環(huán)境、服務(wù)的溫泉。”因此,各家溫泉在環(huán)境、服務(wù)、餐飲的定位一定要準(zhǔn)確,一定要有特色。無論是吃、住及玩上,不能缺項(xiàng),像餐飲等就能對(duì)溫泉起到非常重要的平衡作用。
——溫泉更細(xì)致更貼心,滿足不同客人的需求